Retours & Échanges
Chez Innocence Éditions, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si votre article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, intacts et non utilisés, en joignant le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédition sécurisée
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette prépayée fournie ou via le transporteur de votre convenance.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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