Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Innocence Éditions

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Pour nos articles de décoration et éditions limitées, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Où sont fabriqués vos objets de décoration ?

Chez Innocence Éditions, nous privilégions l'artisanat de qualité. La majorité de nos collections est conçue en collaboration avec des ateliers européens sélectionnés pour leur savoir-faire.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Absolument. Lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Emballage Cadeau' pour recevoir vos articles soigneusement emballés avec un mot personnalisé.